Puerta Tlalnepantla es un desarrollo inmobiliario ubicado en una zona estratégica del Estado de México. Su propuesta habitacional combina ubicación, conectividad y plusvalía. Ante este contexto, se nos encomendó el diseño de una estrategia digital integral que no solo generara nuevos leads calificados, sino que también permitiera rescatar oportunidades perdidas por campañas anteriores gestionadas por otras agencias. El objetivo inicial era claro: alcanzar al menos 100 leads mensuales calificados. A través de una mezcla precisa de contenido orgánico, campañas de pauta y una segmentación avanzada, no solo alcanzamos esta meta, sino que la superamos con un promedio de 145 leads al mes.
Del 2025-04-10 al 2025-06-27
1. Diagnóstico inicial y planeación estratégica:
Iniciamos con sesiones de trabajo con el cliente para entender sus objetivos comerciales, su propuesta de valor diferenciada y el histórico de campañas anteriores. Esta etapa fue clave para establecer un nuevo enfoque centrado en la eficiencia del presupuesto, la personalización de mensajes y el rediseño del journey del cliente. A partir de ahí, estructuramos un plan integral que combinara posicionamiento orgánico, campañas de conversión directa y remarketing.
2. Producción de contenido y parrilla editorial:
Diseñamos una línea editorial para redes sociales con contenido enfocado en aspiración, diferenciadores del proyecto, testimonios, beneficios de ubicación y promociones temporales. Se elaboraron creatividades en distintos formatos (carruseles, estáticos y videos breves) con una estética moderna, alineada a las expectativas del comprador urbano de nivel medio-alto. El tono de comunicación fue cercano pero informativo, buscando conectar de manera emocional sin perder el enfoque comercial.
3. Campañas de pauta altamente segmentadas:
Lanzamos una campaña publicitaria en Meta Ads bajo una estructura avanzada:
Audiencia 1: Prospectos fríos que no conocían el proyecto.
Audiencia 2: Usuarios que habían interactuado en campañas anteriores pero no habían convertido.
Audiencia 3: Personas que habían completado formularios sin dar seguimiento.
Cada grupo recibió creatividades distintas adaptadas a su nivel de conciencia, lo que permitió aumentar la relevancia del mensaje. Utilizamos pruebas A/B y seguimiento de microconversiones para optimizar en tiempo real.
4. Optimización y seguimiento continuo:
Durante la ejecución, se monitorearon diariamente los indicadores clave (CTR, CPC, tasa de conversión, CPL) para realizar ajustes precisos en segmentación, creatividades y presupuestos. A través de este análisis dinámico, conseguimos mejorar la eficiencia de la inversión y redirigir recursos a los conjuntos más efectivos. Se emitieron reportes periódicos que facilitaron la coordinación entre marketing y ventas.
Este caso reafirmó la importancia de tratar las bases de datos antiguas como activos valiosos. Con el mensaje correcto y una estrategia de remarketing bien diseñada, se logró reconectar con leads considerados "perdidos". También aprendimos que las campañas más efectivas no son necesariamente las más complejas, sino aquellas que se adaptan con precisión al momento en el que se encuentra cada usuario. La sinergia entre contenido orgánico y campañas pagadas fue determinante para construir confianza y generar resultados sostenidos.
Uno de los principales desafíos fue redefinir la percepción del proyecto ante un público que ya había sido impactado sin resultados. Esto requirió revisar completamente el ángulo creativo y la estructura de comunicación. Otro reto fue mantener una frecuencia de interacción adecuada sin saturar a las audiencias. Para ello, aplicamos segmentaciones dinámicas y establecimos límites de exposición que mantuvieran la campaña vigente sin generar rechazo. Por último, la coordinación con el área comercial fue clave para que los leads obtenidos recibieran seguimiento oportuno.
El cliente expresó un alto grado de satisfacción por el cumplimiento y superación de los objetivos. Valoraron especialmente el enfoque estratégico de la campaña, la claridad de los reportes entregados y la calidad del acompañamiento durante todo el proceso. Mencionaron que, además de obtener leads nuevos, se logró revitalizar una base de datos anteriormente inactiva, lo que representó un ahorro significativo en tiempo y presupuesto. Esta experiencia consolidó la confianza entre ambas partes y abrió la puerta a nuevos proyectos de colaboración a mediano plazo.