¿Tienes redes sociales activas, una base de contactos o visitas en tu sitio web pero no ves resultados claros? Entonces necesitas un funnel de ventas que trabaje para tu modelo de negocio especifico, y lo mejor es que puedes hacerlo tu mismo con los canales que actualmente ya cuentas.

En este artículo te voy a mostrar cómo puedes construir un funnel de ventas efectivo usando los recursos que ya tienes, sin invertir en herramientas nuevas o complicarte con automatizaciones avanzadas (muy recomendables si ya eres un usuario experimentado).

 

¿Qué es un funnel de ventas?

Como decíamos en nuestro anterior artículo (click para ver articulo): "Un funnel o embudo de ventas es el camino que recorre un cliente desde que te conoce hasta que te compra. Se llama embudo porque representa las etapas por las que se van filtrando tus prospectos; muchas personas te descubren, pero solo algunas terminan comprando."

 

Vamos directo a repasar cómo hacer tu funnel de ventas usando herramientas gratuitas:

Paso 1 - Usa tus redes sociales para captar su atención
Esta etapa se conoce como TOFU (Top of Funnel)

Aquí no se vende nada todavía, solo debes publicar contenido útil que hable de los problemas que tu cliente quiere resolver. La idea es subir diferentes tipos de contenido a tus cuentas de facebook o instagram con tips prácticos para tus clientes, hacks, manuales de errores comunes y cómo solucionarlos, etc. La intención es que estas personas te descubran y te tomen en cuenta como una opción válida.

 

Paso 2 - Es momento de obtener sus datos de contacto
Esta etapa se llama MOFU (Middle of Funnel)

Aquí el objetivo es que te dejen sus datos de contacto (correo o whatsapp) para poder darles seguimiento. Te recomendamos usar herramientas robustas y confiables como Google forms que además es gratuito, de esta forma puedes tener confianza de que los datos están siendo transmitidos de forma segura. Pero si eres un usuario experimentado, los formularios personalizados o programados a la medida podrían ser tu mejor opción, recuerda siempre utilizar Recaptcha para evitar inyecciones de datos malintencionadas. 

ProTip: Es recomendable utilizar metodos de verificación de números de teléfono o correos válidos para evitar que aquellos curiosos te llenen te información falsa, lo cual podría causar que pierdas mucho tiempo intentando contactar con números inexistentes.

 

Paso 3 - Es momento de contactarlos
Esta etapa se llama TOFU (Top of Funnel)

Aquí el objetivo es entrar en contacto con ellos, la idea es que los escuches y conozcas la razón por la cual te consideraron como una opción. Pregúntales acerca de los retos que están enfrentando actualmente y qué esperan tras la solución. Esa información la puedes ir retroalimentando y complementando con los datos del formulario donde te hayan brindado su información, de esta manera puedes llevar un seguimiento oportuno con todo el contexto previo para decidir como convertir cada prospecto en cliente. Puedes utilizar herramientas clásicas como Whatsapp (si eres un usuario avanzado incluso puedes integrar un chatbot que responda por ti), y también puedes emplear herramientas más profesionales como el correo electrónico, el cual es más recomendado para comunicación formal.

ProTip: Combina herramientas de mensajería con campañas de email. De esta forma podrás comunicarte con tus prospectos de manera fluida pero sin perder la formalidad.

 

 

Con esta simple estructura puedes crear un funnel a la medida de tu negocio y utilizando solo herramientas gratuitas. No necesitas programación para poder establecer un flujo automatizado de funnel de ventas y puedes realizarlo hoy mismo. Si prefieres o necesitas el acompañamiento profesional para crear un embudo de ventas para tu negocio y que además sea completamente automatizado no dudes en contactarnos. Tenemos amplia experiencia desarrollando soluciones a la medida que ayudan a los equipos de venta a dedicarse a cerrar la transacción y ahorrar tiempo con formularios que validan el numero de correo al instante, o que confirman la identidad del correo electrónico con OTP's.

¡Contáctanos en la sección de cotizador y comencemos un nuevo proyecto juntos!